Hiện nay, hầu như doanh nghiệp nào cũng sở hữu cho mình một fanpage riêng. Đây là một công cụ hữu hiệu nhằm quản lý cũng như là quảng bá hình ảnh đến với khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên để có thể quản trị được fanpage quả là một điều không hề dễ dàng. Vậy thì hôm nay tại sao bạn không thử cùng với MHD Media tìm hiểu qua 3 cách bật, tắt, khóa và ẩn bình luận trên fanpage Facebook nhỉ?
Tại sao cần ẩn bình luận trên Fanpage, Facebook?
Vậy tại sao chúng ta cần ảnh bình luận trên Facebook ngay từ đầu? Bình luận trên Facebook càng nhiều chứng tỏ lượng reach của fanpage càng lớn. Thông thường đây sẽ là một việc tốt nhưng đôi khi bạn vẫn phải ẩn bình luận trên nền tảng này nhằm bảo vệ và duy trì hoạt động của doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất.
Thực chất có rất nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến việc làm này. Chúng có thể xuất phát cả từ nguyên nhân khách quan, lẫn chủ quan của bất kỳ doanh nghiệp nào. Một số lí do tại sao cần ẩn bình luận trên Facebook mà bạn có thể tham khảo như:
- Tránh những ngôn từ thù địch đến từ đối thủ
- Giữ hình ảnh tốt nhất đối trong mắt khách hàng tiềm năng
- Là một giải pháp tạm thời khi doanh nghiệp gặp phải vấn đề về truyền thông
- Kết thúc một bài viết trò chơi minigame, giveaway
- Bảo vệ nguồn thông tin khách hàng của bạn khỏi đối thủ cạnh tranh
- Ẩn các bình luận nhạy cảm để hạn chế tình trạng bị Facebook quét và đánh gậy.
Do đó bạn có thể thấy được việc ẩn bình luận là một trong các thao tác cần phải biết khi quản trị fanpage. Thế làm sao để ẩn bình luận? Hãy cùng nhau tìm hiểu về cách ẩn bình luận trên facebook, ẩn bình luận trên fanpage ngay phần tiếp theo nhé!
Cách ẩn bình luận trên Fanpage, Facebook [lay_nam]
Hiện nay bạn sẽ có 3 cách ẩn bình luận trên facebook, ẩn bình luận trên fanpage lần lược như sau
Ẩn thủ công bằng tay
Ẩn thủ công bằng tay thông thường sẽ được sử dụng cho các trường hợp bạn muốn loại bỏ các bình luận có ý thù ghét, công kích cá nhân đến toàn thể doanh nghiệp hay từng nhân viên. Thông thường đây là trường hợp khá phổ biến và dễ gặp trên Facebook. Vậy nên có thể dễ hiểu khi càng ngày nền tảng này càng có thuật toán kiểm duyệt càng khó nhằm loại bỏ các bình luận, bài viết có xu hướng tiêu cực gây hại.
Để có thể ẩn bình luận thủ công công bằng tay, bạn chỉ cần nhấp vàu dấu 3 chấm kế bên bình luận mà bạn có nhu cầu ẩn đi. Sau đó chọn “Hide comment” hoặc “Ẩn bình luận” là hoàn tất.
Ẩn bình luận tự động sử dụng tính năng Kiểm duyệt Trang
Một vài bình luận với số lượng nhỏ thì bạn hoàn toàn có thể ẩn bình luận bằng tay. Nhưng nếu như con số này lên đến hàng chục, hàng trăm hay thậm chí hàng ngàn thì việc ẩn bình luận bằng tay là điều không thể. Do đó lúc này bạn sẽ cần sử dụng đến tính năng Kiểm Duyệt Trang.
Với tính năng này, dù là bao nhiêu bình luận cho bao nhiêu bài khác nhau thì bạn đều có thể xử lý tất trong tíc tắc. Quả là tiện lợi đúng không nào? Cụ thể để có thể ẩn bình luận tự động sử dụng tính năng Kiểm Duyệt Trang, bạn phải lần lượt các bước sau đây:
- Chọn “Settings” (“Cài đặt trang”).
- Tìm kiếm và chọn “Page Moderation” (“Kiểm duyệt trang”) trong mục “General” (“Chung”)
- Nhập từ khóa mà bình luận bạn muốn ẩn có chứa vào hộp như trong hình. Bạn có thể chọn bao nhiêu từ khóa cũng được, không giới hạn.
- Sau đó chọn “Save changes” (Lưu)
Với phương thức này, mọi bình luận có chứa từ khóa mà bạn đã nhập đều sẽ bị ẩn. Trường hợp ẩn bình luận này sẽ phù hợp khi bạn không muốn đối thủ cạnh tranh cướp thông tin khách hàng của mình.
Sử dụng phần mềm ẩn bình luận
Bên cạnh việc sử dụng tính năng Kiểm Duyệt Trang, bạn hoàn toàn có thể sử dụng thêm một phần mềm trung gian thứ ba để thực hiện hành động này. Phần mềm này là Sapo GO. Sapo GO là một phần mềm giúp hỗ trợ quản lý các thông tin bán hàng trên fanpage của nền tảng Facebook.
Để có thể sử dụng phần mềm Sapo GO nhằm ẩn bình luận Facebook, bạn cũng thực hiện các bước tương tự như tính năng Kiểm Duyệt Trang. Cụ thể bạn có thể tham khảo hình ảnh bên dưới để hiểu rõ hơn về giao diện thực hiện.
Cách tắt/ bật tính năng trả lời bình luận trên fanpage
Bên cạnh việc ẩn, bạn còn có thể hoàn toàn chủ động trong việc tắt hay bật tính năng trả lời bình luận trên fanpage của nền tảng Facebook. Việc tắt và bật tính năng trả lời bình luận này sẽ phù hợp đối các trường hợp khi doanh nghiệp bạn phải đối mặt với các vấn đề khủng hoảng truyền thông. Đây sẽ là một giải pháp tạm thời để đội ngũ nhân viên có thể tìm ra được hướng xử lý phù hợp nhất nhằm giữ được hình ảnh của doanh nghiệp và đảm bảo được sự hoạt động trơn tru của tập thể.
Việc này rất đơn giản, bạn chỉ cần việc lựa chọn bài viết muốn ẩn bình luật.
- Nhấp vào dấu “…” ngay phía trên bên phải của bài viết.
- Chọn “Turn off commenting” (“Tắt tính năng bình luận”) hay “Turn on commenting” (“Bật tính năng bình luận”) tùy theo nhu cầu của bạn.
Cách khóa Comment fanpgae Facebook
Khóa comment fanpage Facebook tức là mọi người sẽ không thể bình luận vào bất kỳ bài viết nào của bạn. Tương tự như việc tắt/ bật tính năng trả lời bình luận, đây là việc chỉ nên thực hiện khi doanh nghiệp bạn đang phải đối mặt với khủng hoảng truyền thông và cần thời gian để tìm ra được phương hướng xử lý phù hợp nhất. Để có thể làm được việc này bạn cần làm theo các bước sau:
- Chọn “Settings” (“Cài đặt trang”).
- Tìm kiếm và chọn “Bình luận về bài viết công khai” trong mục “Bài viết công khai”.
- Chọn “Chỉ mình tôi”
- Sau đó chọn “Save changes” (Lưu)
Vậy là bạn đã hoàn thành rồi đó. Trên là một vài thông tin xoay quanh việc 3 cách bật, tắt, khóa, ẩn bình luận trên Fanpage Facebook đơn giản nhanh chóng. Và đừng quên hãy thường xuyên ghé MHD vì còn rất nhiều kiến thức xoay quanh việc quản trị fanpage đang chờ bạn tìm đọc đó! Hoặc nếu bạn đang cần một giải pháp chăm sóc fanpage hay một đơn vị có thể giúp bạn thành công trong những chiến dịch quảng cáo facebook tốt nhất [lay_nam] thì chúng tôi có thể giúp bạn. Hãy liên hệ và nói ra vấn đề gặp phải để được tư vấn sớm nhất.
