Lỗi thanh toán quảng cáo Facebook là một vấn đề khá phổ biến. Đây được xem là vấn đề thường gặp nhất của các Ads thủ. Vấn đề lỗi này phát sinh dù tài khoản của bạn vẫn còn đủ tiền. Vậy tài khoản còn tiền mà Facebook báo lỗi là lỗi gì? Xử lý vấn đề này ra sao. Bài viết MHD Media sắp chia sẻ dưới đây sẽ gửi đến các bạn những thông tin chi tiết nhất về nguyên nhân và cách khắc phục khi tài khoản còn tiền mà Facebook báo lỗi.
Hướng dẫn fix lỗi tài khoản còn tiền mà Facebook báo lỗi
Nguyên nhân xảy ra lỗi tài khoản còn tiền mà Facebook báo lỗi
Nhìn chung, vấn đề này là vấn đề khá thường gặp đối với anh em Ads thủ. Tuy nhiên, đôi lúc những vấn đề này cũng khiến khá nhiều anh em đau đầu. Vậy nguyên nhân do đâu. Cụ thể, anh em sẽ lọt vào 1 trong 4 nguyên nhân sau:
Thông tin thanh toán không chính xác:
Việc thông tin thẻ thanh toán sai là một trong số những nguyên nhân thường gặp của các newbie. Các thông tin như: Số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV/CVC sai sẽ khiến thanh toán bị lỗi và gây ra trường hợp tài khoản còn tiền mà Facebook báo lỗi.
Nguyên nhân xảy ra lỗi tài khoản còn tiền mà Facebook báo lỗi
Hạn mức giao dịch của thẻ:
Có thể vì một lý do nào đó mà thẻ của bạn đã đạt hạn mức giao dịch trong ngày hoặc tháng nên dẫn đến lỗi.
Vấn đề kỹ thuật:
Lỗi hệ thống của Facebook hoặc ngân hàng. Trường hợp này cũng là một trong những trường hợp dễ gặp đối với anh em Ads thủ.
Thẻ bị khóa hoặc giới hạn:
Thẻ của bạn có thể bị khóa do các hoạt động bất thường hoặc giới hạn giao dịch quốc tế.
Nhìn chung các lỗi này khá phổ biến và chiếm hầu hết các ca lỗi khiến tài khoản còn tiền mà Facebook báo lỗi. Các bạn hãy kiểm tra thật kỹ vấn đề tài khoản thẻ thanh toán cho đảm bảo nhé
Fix lỗi tài khoản còn tiền mà Facebook báo lỗi
Dựa vào kiểu lỗi, có thể cơ bản chia thành hai cách fix lỗi khác nhau. Ở đây, MHD sẽ chia ra là do lỗi chủ quan và lỗi khách quan:
Fix lỗi do nguyên nhân chủ quan
Hiểu đơn giản, nguyên nhân chủ quan là anh em khai sai thông tin thẻ, sai tài khoản, sai khu vực quảng cáo, v.v. Anh em có thể fix như sau:
Kiểm tra lại thông tin thẻ thanh toán
- Đảm bảo tất cả thông tin thẻ được nhập vào là chính xác “tuyệt đối”.
- Kiểm tra liệu rằng thẻ có bị khóa hoặc hết hạn hay không.
Thử lại với thẻ khác
- Sử dụng một thẻ khác đã được đăng ký để thanh toán.
Kiểm tra cài đặt khu vực:
- Đảm bảo cài đặt khu vực và đơn vị tiền tệ trên tài khoản Facebook hoàn toàn trùng khớp với thông tin thẻ.
Fix lỗi do nguyên nhân khách quan
Nguyên nhân khách quan là lỗi không mong muốn. Lúc này, việc fix lỗi đã không nằm trong quyền hạn của bạn nữa. Điều cần làm là liên hệ đến các bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng để được giải quyết nhanh chóng hoặc hỗ trợ giải quyết theo từng bước.
Liên hệ với ngân hàng nếu vấn đề nằm ở tài khoản
- Kiểm tra xem có vấn đề gì với thẻ của bạn không.
- Yêu cầu ngân hàng mở khóa thẻ hoặc tăng hạn mức nếu cần thiết.
vấn đề nằm ở tài khoản
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook:
Giải thích chi tiết vấn đề bạn đang gặp phải để được hỗ trợ giải quyết.
Hướng dẫn liên hệ bộ phận hỗ trợ Facebook khi có lỗi tài khoản còn tiền mà Facebook báo lỗi
Nếu vẫn chưa biết cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ, anh em Ads thủ hãy làm theo những hướng dẫn từ MHD để chiến dịch của mình sớm được tiến hành nhé!
Bước 1: Truy cập trang tài khoản quảng cáo
- Bạn nhấp vào: Tổng quan tài khoản >> Tài khoản Facebook >> Tài khoản quảng cáo
- Tại trang “Tài khoản quản cáo” nhấp chọn nút “Liên hệ với bộ phận hỗ trợ“
Hướng dẫn fix lỗi tài khoản còn tiền mà Facebook báo lỗi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ
Bước 2: Một thông báo hiện lên, bạn nhấn nút “Liên hệ với bộ phận hỗ trợ”
Hướng dẫn fix lỗi tài khoản còn tiền mà Facebook báo lỗi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ
Hệ thống sẽ nhanh chóng phản hồi và tài khoản sẽ tự động thanh toán nếu trong thẻ của bạn có tiền.
Vậy là chúng ta đã hoàn thành việc fix lỗi tài khoản còn tiền mà Facebook báo lỗi. Chúc anh em thành công!
Lời kết
Những chia sẻ trên đây là thành quả mà MHD Media chinh chiến trên 1000+ dự án đút kết được. Hy vọng nó hữu ích dành cho anh em Ads thủ trong quá trình làm chủ quản cáo Facebook. Nếu bạn đang cần một đơn vị đồng hành về dịch vụ Facebook, chúng tôi rất hy vọng được sự tin tưởng hợp tác của bạn. Hẹn gặp lại ở những chia sẻ tiếp theo.
