Để thúc đẩy kinh doanh hiệu quả, không thể bỏ qua quảng cáo, đặc biệt là trên nền tảng Facebook. Tuy nhiên, nhiều người đối mặt với khó khăn liên quan đến việc quản lý nợ trong quảng cáo Facebook. Có lẽ bạn đặt ra các câu hỏi như: “Nợ tiền quảng cáo Facebook có thể gây hậu quả không?” và “Làm thế nào để hiệu quả giải quyết nợ, làm sao để thanh toán quảng cáo Facebook?” Trong bài viết sau đây, MHD Mdia sẽ giúp bạn tìm hiểu và giải quyết các vấn đề này.
Nên làm gì khi nợ tiền quảng cáo Facebook?
Khi bạn đối mặt với nợ tiền quảng cáo Facebook, có một số bước cần thực hiện để giải quyết tình huống này một cách hiệu quả:
- Xác định nguyên nhân: Đầu tiên, bạn cần xem xét nguyên nhân dẫn đến nợ tiền quảng cáo. Có thể do thất bại trong thanh toán, thẻ tín dụng hết hạn, hoặc sự cố trong tài khoản ngân hàng. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ vấn đề và ngăn chặn nợ tiền quảng cáo tái diễn.
- Liên hệ với Facebook: Sau khi xác định vấn đề, liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook qua trang quản lý tài khoản quảng cáo (Ads Manager). Họ có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về số tiền bạn nợ và cung cấp hướng dẫn về cách giải quyết vấn đề.
- Thỏa thuận trả nợ: Hãy thỏa thuận với Facebook về việc trả nợ. Facebook thường sẽ cung cấp các tùy chọn thanh toán, chẳng hạn như thẻ tín dụng hoặc PayPal. Bạn cần thảo luận về kế hoạch trả nợ cụ thể và đảm bảo tuân thủ nó.
- Kiểm tra chi phí: Kiểm tra kỹ lưỡng các khoản phí và chi phí liên quan đến nợ tiền quảng cáo. Bạn nên biết chính xác số tiền cần trả và thời hạn để tránh tình huống quá hạn nợ.
- Cân nhắc điều chỉnh chiến dịch: Nếu bạn có nguy cơ nợ tiền quảng cáo thường xuyên, hãy xem xét việc điều chỉnh chiến dịch quảng cáo của bạn để đảm bảo hiệu suất và chi phí quảng cáo thấp hơn.
- Học từ kinh nghiệm: Sử dụng trải nghiệm này để học hỏi và ngăn chặn tái diễn nợ trong tương lai. Điều này bao gồm việc duyệt lại quy trình thanh toán và theo dõi tài khoản quảng cáo một cách cẩn thận.
Lưu ý rằng việc quản lý nợ tiền quảng cáo Facebook là quá trình cần thời gian và kiên nhẫn. Tuy nhiên, bằng cách đối mặt và giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng và chính xác, bạn có thể duy trì tốt quá trình quảng cáo trên nền tảng này và tránh hậu quả xấu cho doanh nghiệp của bạn.
Cần lưu ý những gì khi tiến hành thanh toán quảng cáo Facebook
Việc quản lý quảng cáo trên nền tảng Facebook có nhiều khía cạnh phức tạp, mà nếu không quan tâm đến chúng, có thể gây ra những vấn đề không mong muốn. Dưới đây là một số điểm quan trọng mà MHD nghĩ bạn cần xem xét:
- Múi giờ trong quảng cáo: Múi giờ có tác động lớn đến thời gian phân phối quảng cáo. Meta sẽ dựa vào múi giờ của tài khoản để phân phối quảng cáo theo thời gian phù hợp với khách hàng. Do đó, quảng cáo thường được kiểm tra và điều chỉnh theo múi giờ khác nhau để phục vụ các thị trường khác nhau.
- Loại tiền trong tài khoản quảng cáo: Lựa chọn loại tiền tệ phù hợp với thị trường mục tiêu rất quan trọng. Chọn loại tiền tệ phù hợp với múi giờ bạn đã chọn ở trên. Dựa trên kinh nghiệm, sử dụng tiền tệ USD thường là sự lựa chọn tối ưu, vì Meta là một công ty Mỹ, và theo quan điểm của một số chuyên gia, việc chọn tiền tệ từ những quốc gia có uy tín kém như Việt Nam có thể dẫn đến hiệu suất quảng cáo thấp hoặc tài khoản quảng cáo bị hạn chế.
- Phí thanh toán: Meta đã chính thức đóng thuế tại Việt Nam, và điều này áp dụng cho 5% thuế trên các hóa đơn thanh toán từ quảng cáo. Việc chọn tiền tệ Việt Nam có thể dẫn đến việc bạn phải trả phí ngoại tệ, trong khi chọn USD có thể giúp bạn tránh thuế này. Tuy nhiên, tỷ lệ phí ngoại tệ có thể thay đổi tùy theo chính sách của ngân hàng bạn sử dụng.
Các hình thức thanh toán quảng cáo Facebook Ads
Hiện tại, người kinh doanh trực tuyến tại Việt Nam chỉ có khả năng sử dụng thẻ Visa/Mastercard để thanh toán quảng cáo trên Facebook. Khác với thời gian trước đây, khi người dùng còn có khả năng thanh toán bằng tài khoản PayPal, tuy nhiên, Facebook đã ngưng hỗ trợ phương thức thanh toán này.
Cụ thể, có ba loại thẻ Visa/Mastercard được chấp nhận cho việc thanh toán quảng cáo Facebook:
- Thẻ ghi nợ Visa/Mastercard Debit: Đây là thẻ yêu cầu người dùng nạp tiền trước vào thẻ và sau đó thực hiện thanh toán.
- Thẻ tín dụng Visa/Mastercard Credit: Thẻ tín dụng là loại thẻ ngân hàng cung cấp tiền trước cho người dùng, và sau đó họ phải thanh toán số tiền đó vào cuối tháng.
- Thẻ Visa/Mastercard Prepaid: Loại thẻ này yêu cầu người dùng nạp tiền trước và sau đó sử dụng nó để thanh toán, tương tự như thẻ ghi nợ.
Cần chuẩn bị những gì khi thanh toán Facebook Ads
Hãy bắt đầu từ những kiến thức cơ bản về quá trình cài đặt thanh toán quảng cáo Facebook. Quy trình này có thể thực hiện trên nhiều giao diện và hình thức khác nhau, nhưng về cơ bản, bạn sẽ luôn tiến đến một vị trí cố định và thực hiện các bước theo quy trình thông thường. Dưới đây là những điều bạn cần chuẩn bị:
- Tài khoản quảng cáo: Để quảng cáo trên Facebook, bạn cần một tài khoản quảng cáo. Điều này phải được phân biệt rõ ràng với tài khoản cá nhân Facebook của bạn. Tài khoản quảng cáo sẽ chỉ có quyền truy cập vào Trình quản lý quảng cáo. Hướng dẫn về cách tạo tài khoản quảng cáo sẽ được cung cấp sau.
- Thẻ thanh toán/phương thức thanh toán: Đây là phương thức thanh toán mà bạn cần chuẩn bị. Meta (công ty mẹ của Facebook) cho phép nhiều loại phương thức thanh toán, nhưng một trong những phương thức phổ biến nhất là sử dụng thẻ Visa/Mastercard. Tuy nhiên, tùy theo từng tài khoản Facebook hoặc tài khoản doanh nghiệp cụ thể, bạn có thể được cung cấp các lựa chọn thanh toán khác nhau. Ngoài thẻ Visa/Mastercard, có những tùy chọn như PayPal, VN PAY, MOMO và nhiều loại thanh toán khác.
Hướng dẫn xem phí và lịch sử thanh toán trên Facebook Ads
Bước 1: Truy cập mục “Hoạt động thanh toán” trong phần “Lập hóa đơn”.
Bước 2: Kích vào menu thả xuống cho giao dịch và chọn “Giao dịch.”
Bước 3: Kích vào menu thả xuống cho ngày, sau đó chọn khoảng ngày bạn muốn xem giao dịch.
Lưu ý: Bạn sẽ thấy chi tiết của các giao dịch, bao gồm ID giao dịch, ngày thanh toán, số tiền thanh toán, phương thức thanh toán được sử dụng và trạng thái thanh toán. Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí quốc tế hoặc tỷ giá hối đoái khi bạn mua hàng ở nước ngoài.
Sau khi xem lịch sử thanh toán, bạn có thể:
- Nhấp vào biểu tượng tải xuống của lịch sử thanh toán dưới “Hành động” nếu bạn muốn tải biên lai giao dịch xuống.
- Nhấp vào ID giao dịch của một khoản phí nếu bạn muốn tìm hiểu thêm chi tiết về khoản phí. Bạn cũng có thể nhấp vào “Tên nhóm quảng cáo” để xem kết quả quảng cáo, chẳng hạn như số lượt hiển thị hoặc số lượt click mà quảng cáo đã nhận được.
Lưu ý: Bạn có thể xem tổng số lượt hiển thị hoặc số lượt click mà quảng cáo đã nhận trong Trình quản lý quảng cáo. Số lượt hiển thị hoặc số lượt click thực tế mà bạn bị tính phí trong biên lai có thể khác với con số trong Trình quản lý quảng cáo.
Hướng dẫn tiến hành thanh toán cho quảng cáo trên Facebook
Để thanh toán quảng cáo Facebook, làm theo các bước sau:
1. Truy cập phần “Cài đặt thanh toán” trong Trình quản lý quảng cáo.
2. Bên cạnh mục “Số tiền phải trả,” nhấp vào “Thanh toán ngay.”
3. Nhập số tiền bạn muốn thanh toán.
4. Chọn phương thức thanh toán để tính phí.
5. Nhấp vào “Thanh toán ngay.”
Sau khi bạn nhấp vào “Thanh toán ngay,” chúng tôi sẽ ngay lập tức tính phí theo phương thức bạn đã chọn.
Lưu ý: Có thể cần mất đến 5 phút để thay đổi này được hiển thị trên tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ gửi biên lai thanh toán đến phần “Lập hóa đơn” trong Trình quản lý quảng cáo và đến địa chỉ email liên kết với tài khoản quảng cáo của bạn.
Làm sao để quản lý các phương thức thanh toán quảng cáo Facebook
Thêm phương thức thanh toán
Để thêm một phương thức thanh toán, hãy tuân theo các quy định sau:
- Đảm bảo bạn là quản trị viên của tài khoản quảng cáo.
- Chắc chắn rằng phương thức thanh toán bạn muốn thêm đã được chấp nhận bởi Facebook.
- Lưu ý rằng nếu bạn đang sử dụng phương thức thanh toán thủ công, bạn sẽ không thể thêm một phương thức thanh toán khác.
Bước 1: Đầu tiên, hãy truy cập mục “Cài đặt thanh toán” trong Trình quản lý quảng cáo.
Bước 2: Tìm đến phần “Payment Method” và nhấp chuột vào “Add Payment Method” ở góc phải.
Bước 3: Chọn phương thức thanh toán mà bạn muốn thêm, điền đầy đủ thông tin, sau đó nhấn “Continue” và tuân theo các hướng dẫn tiếp theo từ Facebook.
Khi bạn hoàn thành các bước này, phương thức thanh toán mới sẽ được thêm vào tài khoản quảng cáo của bạn.
Gỡ phương thức thanh toán khỏi tài khoản
Nếu bạn không muốn sử dụng một hoặc một số phương thức thanh toán cụ thể, bạn có thể loại bỏ chúng khỏi tài khoản của mình.
Để thực hiện điều này, bạn có thể tuân theo các bước sau. Trong phần “Payment Method,” bạn chỉ cần nhấn vào tùy chọn “remove” ở phương thức thanh toán mà bạn muốn loại bỏ, và sau đó xác nhận. Điều này sẽ hoàn tất quy trình loại bỏ.
Hơn nữa, bạn cũng có khả năng thay đổi phương thức thanh toán chính bằng cách sử dụng tùy chọn “Make Primary” và chỉnh sửa phương thức thanh toán bằng cách sử dụng tùy chọn “Edit”.
Kết luận
Trên đây là tất tần tật những thông tin cũng như hướng dẫn chi tiết cách thanh toán quảng cáo Facebook. Hy vọng bài chia sẻ này sẽ hữu ích cho người mới quản trị Fanpage facebook giúp bạn quản lý hiệu quả hơn cũng như thành công hơn trong các chiến dịch của mình.
Nếu bạn đang tìm một đơn vị chuyên nghiệp có thể hỗ trợ vấn đề này thì MHD Media sẽ giúp bạn với Tổng hợp dịch vụ quảng cáo Facebook và chăm sóc Fanpage hiệu quả. Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn cụ thể và nhận giải pháp phù hợp hiệu quả hơn.
