Đối với những ai đang làm admin của các fanpage, việc gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage sẽ giúp bạn tiết kiệm kha khá thời gian trong việc tương tác, trò chuyện với khách hàng. Bài viết sau đây từ MHD Media sẽ gợi ý cho bạn những cách gửi tin nhắn hàng loạt mới nhất [lay_nam] trên fanpage sao cho hiệu quả. Hãy cùng chúng mình tìm hiểu nhé!
Lợi ích của việc gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage cho doanh nghiệp
Mạng xã hội, trong đó có Facebook ngày càng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để kinh doanh sản phẩm, dịch vụ. Với mạng lưới người dùng đông đảo, việc xây dựng các Fanpage Facebook sẽ giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận, kết nối với nhiều khách hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn, từ đó mở rộng hoạt động kinh doanh.
Tuy nhiên, việc nhắn tin, tương tác với từng khách hàng cũng đòi hỏi khá nhiều thời gian. Vì vậy, các doanh nghiệp thường ưu tiên lựa chọn tính năng gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage. Tính năng này mang đến một số lợi ích như:
- Mở rộng mạng lưới khách hàng mới
- Kết nối với tệp khách hàng cũ
- Giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tương tác với khách hàng
- Kịp thời cập nhật các chương trình ưu đãi, giới thiệu đến khách hàng những sản phẩm, dịch vụ mới của doanh nghiệp
- Góp phần tăng mức độ nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp đó
- Giúp cho quá trình tương tác, tư vấn khách hàng trở nên chuyên nghiệp và hiệu quả hơn
Lưu ý khi gửi tin nhắn hàng loạt trên Facebook [lay_nam]
Gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage mang lại cho cho doanh nghiệp nhiều lợi ích khác nhau. Tuy nhiên, để sử dụng tính năng này một cách có hiệu quả, bạn cần lưu ý một số điều sau đây:
- Hạn chế gắn link trong tin nhắn
- Đa dạng các loại thông tin gửi đến khách hàng. Bạn có thể chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức, tư vấn khách hàng về một vấn đề cụ thể, hoặc cập nhật thông tin xu hướng… Điều này sẽ góp phần thu hút khách hàng trong việc tương tác với doanh nghiệp của bạn
- Hạn chế gửi tin nhắn cho những người dùng không tương tác, phản hồi lại tin nhắn từ fanpage
- Không nên chỉ tập trung vào các chương trình khuyến mãi, thông tin mang tính chất quảng cáo
- Nên bổ sung nút “Hủy nhận tin nhắn” để khách hàng quyết định có nên tiếp tục nhận tin nhắn từ fanpage của bạn hay không. Điều này sẽ giúp giảm bớt tỷ lệ fanpage bị người dùng report spam
Gửi tin nhắn hàng loạt trên Facebook bằng chatbot cập nhật hôm nay [lay_ngay_thang_nam_x]
Khi gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage bằng bất kỳ công cụ nào, trong đó có chatbot, bạn đều phải chú ý tuân thủ theo đúng chính sách của Facebook. Nếu bị Facebook cảnh báo vi phạm và bị hạn chế 3 lần thì có thể fanpage của bạn sẽ bị khóa tính năng gửi tin nhắn hàng loạt bằng chatbot vĩnh viễn.
Sau đây là các bước gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage Facebook bằng chatbot AhaChat mà bạn có thể tham khảo và áp dụng:
- Bước 1: Bạn truy cập vào trang chủ AhaChat. Sau đó đăng nhập tài khoản Facebook.
- Bước 2: Sau khi đã đăng nhập, bạn click vào mục “Gửi broadcast”, chọn nút “Tạo mới”.
- Bước 3: Tiếp đến, bạn nhấn vào mục “Kịch bản” rồi đặt tên cho chiến dịch của mình, chọn loại nội dung tin nhắn mà bạn muốn gửi. Tiếp theo, bạn chỉ cần soạn nội dung của tin nhắn.
- Bước 4: Ở bước này, bạn click vào mục “Cài đặt” để thiết lập các tùy chọn phù hợp trước khi gửi tin nhắn.
- Bước 5: Sau khi đã thiết lập cài đặt, bạn chỉ cần nhấn vào nút “Đặt lịch gửi broadcast”. Như vậy, bạn đã hoàn tất quá trình gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage bằng chatbot.
Các phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage Facebook miễn phí hiệu quả
Ngoài chatbot AhaChat, có nhiều công cụ có thể hỗ trợ bạn gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage một cách nhanh chóng và hiệu quả. Cùng MHDMediavn tìm hiểu một số ứng dụng được sử dụng phổ biến nhất hiện nay nhé!
Ứng dụng Codon.Vn
Ứng dụng Codon.Vn là một công cụ hỗ trợ đắc lực trong việc quản lý fanpage. Ngoài chức năng gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage, ứng dụng này còn giúp bạn quản lý, theo dõi và tự động trả lời comment, tăng lượng like, share với tốc độ nhanh chóng.
Bên cạnh đó, công cụ Codon.Vn cũng giúp các doanh nghiệp có thể ẩn và xóa bình luận, thuận tiện trong việc theo dõi, cập nhật và xử lý đơn hàng, từ đó đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Ứng dụng Puziness
Ngoài Codon.Vn, ứng dụng Puziness cũng được nhiều người dùng tin tưởng lựa chọn. Ứng dụng này có thể tích hợp một số tính năng nổi bật như:
- Tự động gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage
- Tự động like hoặc ẩn comment của người dùng
- Giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và theo dõi tệp khách hàng
- Dễ dàng cài đặt chức năng trả lời tự động cho mỗi comment của khách hàng
- …
Messagebird.com
Nếu bạn đang tìm kiếm một ứng dụng gửi tin nhắn hàng loạt trực tuyến thì chắc chắn không nên bỏ qua Messagebird.com. Đây là ứng dụng cho phép người dùng gửi miễn phí 10 tin nhắn SMS đầu tiên. Tùy theo nhu cầu và mục đích sử dụng mà bạn có thể lựa chọn các gói dịch vụ phù hợp.
Với Messagebird.com, người dùng có thể dễ dàng đăng ký tài khoản và trải nghiệm các tính năng mà ứng dụng đem lại. Tốc độ gửi tin nhắn cũng nhanh hơn gấp nhiều lần so với những công cụ khác.
Hy vọng bài viết trên đã cung cấp cho các bạn nhiều thông tin hữu ích về 4 cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage Facebook. Bạn có thể tham khảo và áp dụng những cách này để quản lý fanpage của mình chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
Nếu bạn đang cần sự hỗ trợ, hoặc một đơn vị Quảng cáo Facebook chuyên nghiệp thì MHD có thể sẽ là một lựa chọn bạn nên tin tưởng. Hãy liên hệ cho chúng tôi để nhận được những tư vấn tốt nhất về các chiến dịch cũng như các gói dịch vụ chăm sóc fanpage chất lượng. Xin cảm ơn!
